Q&A

공항이나 항구 이외의 장소로 픽업 와 주실 수 있나요?
호텔의 송영 셔틀버스는 공항 또는 항구와 호텔간에서만 운행합니다. 손님께서 원하시는 장소까지 모시러 갈 수는 없습니다. 또한, 비행기 또는 배의 도착 시간에 맞춰 운행합니다. 「지금 와달라」「점심 후에 마중 나와달라」 등과 같은 개인적인 요구사항은 들어드릴 수는 없으므로 미리 양해 바랍니다. 또한, 공항 또는 호텔이 아닌 장소까지 손님을 배웅해 드릴 수도 없으며, 예약하신 손님이 안 계실 경우는 송영 셔틀버스는 운행하지 않습니다. 픽업 또는 배웅을 원하실 경우는 반드시 사전에 연락해 주실 것을 부탁드립니다.
예약을 취소했을 경우에는 취소 요금(수수료)을 지불해야 하나요?
호텔에 직접 예약하신 경우로 14명 이하의 개인여행에 관한 취소 요금 규정은 아래와 같습니다.

취소하신 날
숙박일 3일∼5일 전
숙박일 2일 전
숙박일 전날
숙박일 당일(연락을 안 하신 경우)

취소 요금
숙박 요금의 20%
숙박 요금의 30%
숙박 요금의 50%
숙박 요금의 100%
어린이 요금은 얼마입니까?
어린이(초등학생) 요금의 구분에는
A※1: 어른과 같은 식사와 침구
B※2: 어린이용 식사와 침구
C: 어린이용 식사만
D: 침구만
등 4가지로 구분되어 있습니다.
A는 어른 요금의 70%, B는 어른 요금의 반액, C 및 D는 3,240엔 정액입니다. 중학생 이상은 어른 요금이 적용됩니다. 또한, 침구도 식사도 필요 없는 영유아는 시설 사용료로서 2,160엔을 받습니다.
※1. 어린이A란, 초등 고학년이 해당되며, 어른에 준한 식사 메뉴(어른용 요리의 메뉴에서 전채와 초무침을 뺀 요리)을 희망하실 경우.
※2. 어린이B란, 미취학인 3세부터 초등 저학년이 해당되며, 어린이 런치의 식사 내용 제공을 희망하실 경우.
시설 사용료에 관해서는 0∼2세까지인 영유아로 식사와 침구가 필요 없는 경우와 어린이A에 해당되는 손님의 경우 2,000엔(세금 별도)의 시설 사용료를 받습니다.
※ 숙박만의 어린이B와 영유아에 대해 서비스를 추가하실 경우의 요금은 아래와 같습니다.
침구 1식 2,000엔(세금 별도), 아침 식사 700엔(세금 별도), 저녁 식사(어린이 런치) 2,000엔(세금 별도)
※ 어린이A에 식사를 추가하실 때의 요금은 아래와 같습니다.
아침 식사 당일 예약 1,200엔(전날 사전예약의 경우 1,000엔)
저녁 식사 당일 예약 3,300엔(전날 사전예약의 경우 3,000엔)
낚시 도구나 큰 가방 등을 사전에 호텔에 보내고 당일에는 짐없이 여행하고 싶은데 가능한가요?
사전에 호텔에 연락하셔서 아래의 주소로 보내 주십시오. 구로네코 야마토 택배(야마토 운수) 혹은 유팩(우체국택배)을 이용하시면 도서지역 중계요금 없이 도쿄도내와 동일한 요금으로 보내실 수 있습니다. 다만, 귀중품이나 파손우려가 있는 물건은 절대로 넣지 마십시오. 하치조 섬에 짐을 보내시면 보통은 도쿄 다케시바 항구(또는 시바우라 항구)에서 선편(야행편)으로 수송되므로 도쿄도 내로 보내실 때보다 하루 더 소요됩니다. 또한, 날씨 기타의 사정에 따라 배가 운항하지 않을 수 있으므로 충분한 시간적 여유를 두고 짐을 보내시기 바랍니다(야마토 운수, 우체국 이외는 여러 업체가 릴레이 방식으로 수송하게 되므로 인계 작업 등 사정으로 더 시간이 소요될 수 있습니다). 짐 도착이 지연되거나 도착하지 않는 경우 저희 호텔은 일절 책임을 지지 않습니다. 보내실 때는 반드시 「숙박 예약 시의 대표자 성함」과 「숙박일」을 기입하십시오. 짐이 다른 곳으로 잘못 배달되거나 없어지는 일이 생기지 않도록 꼭 협조를 부탁합니다.
〒100-1401 東京都八丈島八丈町大賀郷4422-1八丈ビューホテル フロント
(〒100-1401 도쿄도 하치조지마 하차조초 오카고 4422-1 하치조뷰호텔 프런트)
※ 발송자 기입 예  8/12∼2泊 ハチジョウ タロウ(예약 시의 대표자 성함)
호텔 안내 팸플릿이나 관광 자료를 보내줄 수 있나요?
도쿄 영업소로 연락바랍니다.
〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-9-9-7 F
(〒100-1401 도쿄도 도지마구 히가시〒100-1401 이케부쿠로3-9-9-7 F)
전화:03-5951-1810 E-mail: hachijoview@hachijo-v.co.jp
본관의 객실 중에서도 바다를 전망할 수 있는 방에 묵고 싶은데 방을 지정할 수는 있나요?
죄송합니다만 기본적으로 본관에는 바다 전망 객실이 없습니다. 또한, 객실 번호 등을 지정하실 수는 없지만 「계단을 오르내리기가 힘들기 때문에 2층 객실을 희망」 등 요청사항이 있으시면 예약 시에 메시지를 입력해주시기 바랍니다. 약속 드릴 수는 없습니다만, 요청사항에 맞춰드릴 수 드릴 수 있도록 최대한 노력하겠습니다.
애완견 등 반려동물과 같이 묵을 수 있습니까?
저희 호텔에는 맹도견을 제외하고 반려동물과 함께 묵으실 수는 없습니다, 섬 내에 있는 동물병원을 이용해 주실 것을 부탁드립니다.
체크인·체크아웃 시간을 변경할 수 있습니까?
기본적 체크인 시간은 15:00 이후. 체크아웃은 10:00까지로 되어 있지만 연장도 가능합니다. 연장하실 경우는 아래와 같이 연장 요금이 발생합니다(단,전날, 다음날이 전관 만실 등 사정이 있는 경우에는 연장이 불가할 수도 있습니다.).
【연장 요금】본관 객실 1시간 1인당 1,100엔, 별관 객실 1시간 1인당 1,650엔
알레르기 때문에 먹을 수 없는 음식이 있는데 메뉴에서 제외해 줄 수 있습니까?
음식물 알레르기가 있으시면 예약 시에 말씀해주세요. 심한 식품 알레르기가 있는 손님의 요청사항에 맞춰드릴 수 없는 경우가 있으므로 미리 양해 바랍니다. 레스토랑에서 제공해 드리는 모든 음식 재료는 같은 주방에서 조리하고 있으므로 알레르기 원인 물질이 혼입될 경우가 있습니다. 전문의사와 미리 상의하시고 손님이 스스로 최종적 판단을 내리시도록 부탁 드립니다. 메뉴의 사용 원재료는 예고 없이 변경될 수 있습니다.
담배 냄새를 싫어해서 금연 룸을 희망하는데 가능한가요?
대단히 죄송합니다만, 저희 호텔에는 금연 룸은 마련되어 있지 않습니다. 가능한 범위 에서 냄새를 제거하도록 하고 있습니다.
호텔 내에 엘리베이터가 있습니까?
저희 호텔에는 엘리베이터가 없습니다. 모든 이동은 계단을 이용하시기 바랍니다. 휠체어를 이용하시는 손님께는 1층 객실(배리어프리 룸)로 안내해 드리고 있습니다. 휠체어를 이용하시는 손님께서 2층 객실을 희망하실 경우는 이동 시에 직원이 도와드리겠습니다.
방에 화장실은 있습니까?
예, 모든 객실에 욕실 및 온수세정변기가 설치된 화장실이 있습니다.
욕장은 온천탕입니까?
유감스럽지만 저희 호텔의 욕장은 온천탕이 아닙니다. 다만, 하치조후지 산의 지하 천연수를 활용하고 있습니다. 현재 하치조 섬의 호텔에는 온천 시설을 갖춘 숙박시설이 없습니다. 다만 하치조 섬의 남쪽 지구에는 자치단체가 운영하는 온천 시설이 있으므로 꼭 온천 순방을 즐겨 보십시오.
인터넷을 이용할 수 있는 방이 있습니까?
기본적으로 객실 외에 로비, 식당 등 공유 공간을 포함해 호텔 전체에서 Wi-Fi를 이용한 인터넷 연결이 가능합니다.
(다만, 전파 상황이나 회선 이용 상황 및 손님이 갖고 계시는 단말기 성능 등에 따라서 연결이 잘 안될 수도 있습니다)
객실 내의 물을 마실 수 있습니까?
드실 수 없습니다. 마시는 물은 별관 2층 계단 올라가는 곳에 워터서버가 설치되어 있으므로 이용하시기 바랍니다. 다만, 저희 호텔에서 사용하고 있는 물은 하치조후지 산의 지하 120m 깊이에서 퍼올린 천연수로 주기적인 수질검사를 실시하고 있습니다. 또한 음식물과 관련된 주방이나 팬트리에서는 모두 자치단체가 운영하는 수돗물을 이용하고 있으며 객실, 대욕탕, 화장실, 수영장 등에서는 지하수를 활용하고 있습니다. 귀중한 하치조 섬의 수자원이므로 아무쪼록 이해와 협조를 바랍니다.
부재중에 호텔 직원 등이 이불 펴기 등을 위해 객실에 드나들지 않았으면 하는데요.
저희 호텔에서는 일단 손님이 입실하신 후에는 기본적으로 사전 연락없이 객실에 들어가는 일이 없으므로 안심하십시오. 그리고 손님의 프라이버시를 보호하기 위해서도, 죄송합니다만 손님이 직접 이불을 펴서 이용하시도록 있습니다. 아무쪼록 많은 이해와 협조를 부탁드립니다. 또한, 연박을 희망하시는 분의 경우 청소에 관한 요청사항 등을 미리 여쭈어본 후 객실에 들어가도록 하고 있습니다.
방에 비치된 물건 이외에 대여 가능한 물품과 어린이용 물품 등에 대해 알려 주세요.
저희 호텔에서는 객실에 비치된 물품 외에 아래와 같은 물품을 대여하고 있습니다.
※ 물품의 수량이 제한되어 있어 다른 손님께서 사용 중인 경우도 있으므로 양해 바랍니다.
※ 상기 이외의 물품에 대해서는 프론트에 문의 바랍니다.
※ 3세까지의 아이와 곁잠을 자기 위해 헐리우드 트윈(트윈침대 붙이기)을 희망하실 경우는 사전에 연락 바랍니다.
※ 트윈 룸의 침대 1대는 벽에 붙어 있습니다.
주) 대상 인원수: 어른과 동일
방에서 식사를 할 수 있습니까?
객실에서 식사를 제공해 드릴 수는 없습니다. 「연회장」 또는 「레스토랑」에서 식사를 준비해 드리겠습니다.
옵션 투어는 당일 호텔에서 신청해 참가할 수 있습니까?
대부분의 투어는 사전 예약이 필요합니다. 사전에 예정을 잡으시고 참가하기로 곁정한 투어가 있으면 미리 예약하시기 바랍니다.
직접 잡은 물고기를 저녁식사로 조리해 주실 수 있나요? 가능하다면 추가요금은 필요한가요? 
15시까지 호텔 프런트로 가져오시면 조리해 드립니다. 그 이후 시간에는 가져오셔도 저녁식사에 맞춰 조리할 수 없습니다. 가공조리요금은 대략 1kg당 1000엔(세금별도) 정도로 생각하시면 됩니다만, 실제로 생선의 종류, 크기, 조리방법(튀김, 굽이, 조림 등)에 따라 달라지기 때문에 문의바랍니다.
9월경에 해수욕은 가능한가요? 해파리는 없나요?
하치조 섬에서는 해파리가 출몰해서 해수욕을 할 수 없었다는 이야기는 그다지 들어 본 적이 없습니다. 다만 따뜻한남국의 하치조섬이라고는 하지만 9월이 되면 기온이 높지않는 경우도 있어 해수욕하실 때에는 주의가 필요합니다.

Work at
Hachijo View Hotel

푸른 바다, 맑고 드넓은 하늘, 쏟아져 내리는 햇살, 남국의 정취가 넘치는 하치조 섬. 하치조 뷰 호텔은 그 중심적 존재로서 하치조 섬의 관광산업을 이끌고 있습니다. 상춘(常春)의 섬 「하치조 뷰 호텔」은 함께 일할 동료를 모집하고 있습니다. 단기 희망, 주 1회 근무 희망, 학생, 외국인 분 등 서슴지 마시고 문의하시기 바랍니다.

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八丈島観光協会