Q&A

可以去机场或港口以外的地点来接我们吗?
酒店的接送巴士只可在酒店与机场或港口之间运行。无法去到客人所要求的地点。另外,运行时间是根据飞机或船舶的到达时间。我们不能满足类似“希望现在就过来”“请午饭以后过来”等要求,因此敬请理解。同样,我们也不能将客人送到机场或酒店以外的地方。并且当无人预定时,接送巴士将停运,因此如需接送,请务必事前联系我们。
当取消预定时,需要支付取消费(取消手续费)吗?
酒店接到的直接预定时,14人以下的个人旅行取消费规定如下。
取消日期
入住日的3~5天前
入住日的2天前
入住日的前一日
入住日的当日(无联系)

取消费
住宿费的20%
住宿费的30%
住宿费的50%
住宿费的100%
儿童的费用是多少?
儿童(小学生)费用有4种类型:
A※1:比照成人的配餐和寝具 
B※2:儿童配餐和寝具
C:仅儿童配餐
D:仅寝具。
A为成人费用的70%,B为成人费用的一半,C和D为固定金额3,240日元。中学生或中学生以上为成人费用。另外,对于无需寝具、配餐的婴幼儿,我们将收取2,160日元作为设施使用费。
※1. 儿童A是指相当于小学的高年级学生,希望提供比照成人配餐内容(从成人料理内容中去除前菜和醋拌凉菜后的料理)的孩子。
※2. 儿童B是指相当于学龄前3岁儿童至小学的低年级学生,希望提供儿童餐配餐内容的孩子。
关于设施使用费
对于0-2岁的所谓婴儿中不需要配餐和寝具的客人以及属于儿童A的客人,我们将收取2,000日元(不含税)的设施使用费。
※对只住宿不用餐的儿童B、婴幼儿追加服务时,其费用如下。
寝具一套2,000日元(不含税)、早餐700日元(不含税)、晚餐(儿童餐)2,000 日元(不含税)
※对儿童A追加配餐时的费用如下。
早餐当日预定1,200日元(提前一天事前预定1,000日元)
午餐当日预定3,300日元(提前一天事前预定3,000日元)
我想将钓鱼用具和大件行李事前送到,当日轻松旅行,这样可以吗?
请事前与酒店联系后,将东西送到下述地点。黑猫大和快递(大和运输)或Yupack(邮局)不产生离岛中转费,是东京都内同一费用区域。另外,请绝对不要放入贵重物品和易碎品。发送到八丈岛的货物通常要从东京竹芝港(或芝浦港)进行船运(夜间运行),因此必须要在送达东京都内的预计天数上再加上一天时间。另外,有时船舶会因天气等原因而停运,因此,发送时请留出充足的时间(除了大和运输、邮局以外的情况下,各种企业采用联运方式发送,因此有时会因交接等原因而多花费一些时间)。当货物晚到或没有接到货物时,本酒店概不负责。在发送货物时,请务必填写“预定入住的代表人姓名”和“入住日期”。希望您予以配合,以防弄错货物或丢失。
邮编100-1401 东京都八丈岛八丈町大贺乡4422-1
八丈美景酒店 前台
※发货人填写例 12月8日 ~ 住2晚 八丈太郎(预定代表人姓名)
能否给我们邮寄酒店宣传册和观光资料?
请与东京营业所联系。
邮编170-0013 东京都丰岛区东池袋3-9-9-7 F
电话:03-5951-1810 E-mail: hachijoview@hachijo-v.co.jp
我希望能住在主楼中朝向大海的房间,可以指定房间吗?
很抱歉,原则上主楼没有朝向大海的房间。另外,您虽然不能对房间号等进行指定,但如果有像“我腿脚不便,上楼有困难,希望住在2楼的房间”这类要求,请在预定时传达您的要求。虽然无法对您做出承诺,但我们会尽最大努力满足您的要求。
是否可以与狗等宠物一同入住?
本酒店拒绝除导盲犬以外的任何宠物入住。您可以将宠物寄存到岛内动物医院。
可以更改办理入住/退房的时间吗?
原则上,办理入住时间为15:00开始。办理退房时间为10:00以前,但可以延长。延长时将收取如下的延长费用。(但是,出现前一日、翌日全楼满员等情况时,我们会拒绝延长。)
【延长费用】 主楼房间每人每小时为1,100日元 副楼房间每人每小时为1,650日元
我过敏,忌口的食物可以从配餐中去除吗?
有食物过敏的客人,请在预定时说明情况。我们可能无法满足重度食物过敏的客人的要求,敬请理解。由于餐厅提供的所有食材都要在同一个厨房内烹饪,因此有可能混入过敏源物质。请咨询专家,由客人本人做出最终的判断。菜单使用的原材料如有变更,恕不另行通知。
我讨厌香烟的味道,希望入住禁烟房,可以吗?
非常抱歉,本酒店没有设置禁烟房。我们将尽可能地采取除味措施。
酒店里有电梯吗?
本酒店没有电梯(岛内设施都没有电梯)。移动全部要使用楼梯。坐轮椅的客人可以利用1楼客房(无障碍房间)。使用轮椅的客人要求入住2楼房间时,工作人员会帮助进行移动。
房间里有卫生间吗?
有,全部房间都带浴室、温水洗净马桶。
洗澡是温泉水吗?
很遗憾,本酒店不是温泉酒店。但是,我们有效利用了八丈富士的地下天然水。目前八丈岛的酒店都不是使用温泉水的住宿设施。另外,在八丈岛的南半部,随处都有岛内经营的天然温泉设施,请尽情享受温泉之旅。
有可以利用互联网的房间吗?
原则上,不仅是客房,包括大厅、餐厅等公共空间在内,全酒店都可以通过Wi-Fi上网。
(但是,由于电波状况、线路使用状况以及客人终端设备性能等原因,我们不承诺一定会连上)
客房的水可以饮用吗?
不能饮用。在副楼2楼楼梯平台设有饮水机,敬请使用。但是,本酒店所使用的水是从八丈富士的地下深120m处抽上来的天然水,并定期进行水质检查。另外,酒店内与餐饮相关的厨房和配餐间全部都使用岛内自来水。其余以下地方有效利用了地下水。
客房、公共浴场、卫生间、游泳池
八丈岛水资源有限,敬请理解。
我不在房间的时候,不希望酒店人员因收拾被褥等而进出房间,可以吗?
本酒店在客人一旦入住后,原则上不会在没有通知您的情况下进入房间,敬请放心。而且,关于收拾被褥的工作,虽然会给客人添麻烦,但从保护客人隐私的角度考虑,我们是请客人自己完成的。请予以理解和配合。另外,对于连续住宿的客人我们会在客人要求打扫房间后,进行打扫。
请问房间摆设以外的出租品以及儿童用出租品有哪些?
本酒店除了房间摆设外,还有如下出租品。
※因数量有限,如果已经租罄,敬请原谅。
※对除了上述内容以外的出租品,请向前台咨询。
※3岁以下孩子可以与父母同睡。希望好莱坞式双人床(拼床)的客人请事前联系我们。
※双人间的一张床靠墙。
注)入住人数:与成人数相同
可以在房间里用餐吗?
不可以在房间里用餐。我们会在“宴会厅”或“餐厅”给您准备饭菜。
可选旅游项目当日在酒店申请来得及吗?
几乎所有的旅游项目都是采用事前预约制。请事前做好计划,尽早预约要参加的活动。
钓到的鱼能给烹调吗?烹调需要另付费吗?
如能在15点前拿到前台,我们帮您烹调。若晚于15点,可能就赶不上您的晚餐了。 烹调加工费大致的标准为每公斤1,000 日元(不含税)左右。实际费用将根据鱼的种类、大小、加工方式(炸、烤、煮等)而有所不同,请具体咨询。
9月份能否海水浴?有没有海蜇?
在八丈岛我们没怎么听说过因海蜇而无法海水浴的情况。尽管八丈岛地处日本南部,9月份也有气温不高的时候,海水浴还是要注意。

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Hachijo View Hotel

八丈岛有蔚蓝的大海、澄澈的天空、灿烂的阳光,充满南国情调。八丈岛美景酒店地处岛屿核心,支持着岛屿的观光事业。常春之岛“八丈岛美景酒店”正在招募和我们一起工作的同事。诚邀短期工作人员、每周工作一次者、学生或外国人等,有意者敬请垂询。

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