Q&A

可以去機場或港口以外的地點來接我們嗎?
酒店的接送巴士只可在酒店與機場或港口之間運行。無法去到客人所要求的地點。另外,運行時間是根據飛機或船舶的到達時間。我們不能滿足類似“希望現在就過來”“請午飯以後過來”等要求,因此敬請理解。同樣,我們也不能將客人送到機場或酒店以外的地方。並且當無人預定時,接送巴士將停運,因此如需接送,請務必事前聯繫我們。
當取消預定時,需要支付取消費(取消手續費)嗎?
酒店接到的直接預定時,14人以下的個人旅行取消費規定如下。
取消日期
入住日的3~5天前
入住日的2天前
入住日的前一日
入住日的當日(無聯繫)

取消費
住宿費的20%
住宿費的30%
住宿費的50%
住宿費的100%
兒童的費用是多少?
兒童(小學生)費用有4種類型:
A※1:比照成人的配餐和寢具 
B※2:兒童配餐和寢具
C:僅兒童配餐
D:僅寢具。
A為成人費用的70%,B為成人費用的一半,C和D為固定金額3,240日元。中學生或中學生以上為成人費用。另外,對於無需寢具、配餐的嬰幼兒,我們將收取2,160日元作為設施使用費。
※1. 兒童A是指相當於小學的高年級學生,希望提供比照成人配餐內容(從成人料理內容中去除前菜和醋拌涼菜后的料理)的孩子。
※2. 兒童B是指相當於學齡前3歲兒童至小學的低年級學生,希望提供兒童餐配餐內容的孩子。
關於設施使用費
對於0-2歲的所謂嬰兒中不需要配餐和寢具的客人以及屬於兒童A的客人,我們將收取2,000日元(不含稅)的設施使用費。
※對只住宿不用餐的兒童B、嬰幼兒追加服務時,其費用如下。
寢具一套2,000日元(不含稅)、早餐700日元(不含稅)、晚餐(兒童餐)2,000 日元(不含稅)
※對兒童A追加配餐時的費用如下。
早餐當日預定1,200日元(提前一天事前預定1,000日元)
午餐當日預定3,300日元(提前一天事前預定3,000日元)
我想將釣魚用具和大件行李事前送到,當日輕鬆旅行,這樣可以嗎?
請事前與酒店聯繫后,將東西送到下述地點。黑貓大和快遞(大和運輸)或Yupack(郵局)不產生離島中轉料,是東京都內同一費用區域。另外,請絕對不要放入貴重物品和易碎品。發送到八丈島的貨物通常要從東京竹芝港(或芝浦港)進行船運(夜間運行),因此必須要在送達東京都內的預計天數上再加上一天時間。另外,有時船舶會因天氣等原因而停運,因此,發送時請留出充足的時間(除了大和運輸、郵局以外的情況下,各種企業採用聯運方式發送,因此有時會因交接等原因而多花費一些時間)。當貨物晚到或沒有接到貨物時,本酒店概不負責。在發送貨物時,請務必填寫“預定入住的代表人姓名”和“入住日期”。希望您予以配合,以防弄錯貨物或丟失。
郵編100-1401 東京都八丈島八丈町大賀鄉4422-1
八丈美景酒店 前台
※發貨人填寫例 12月8日 ~ 住2晚 八丈太郎(預定代表人姓名)
能否給我們郵寄酒店宣傳冊和觀光資料?
請與東京營業所聯繫。
郵編170-0013 東京都豐島區東池袋3-9-9-7 F
電話:03-5951-1810 E-mail: hachijoview@hachijo-v.co.jp
我希望能住在主樓中朝向大海的房間,可以指定房間嗎?
很抱歉,原則上主樓沒有朝向大海的房間。另外,您雖然不能對房間號等進行指定,但如果有像“我腿腳不便,上樓有困難,希望住在2樓的房間”這類要求,請在預定時傳達您的要求。雖然無法對您做出承諾,但我們會盡最大努力滿足您的要求。
是否可以與狗等寵物一同入住?
本酒店拒絕除導盲犬以外的任何寵物入住。您可以將寵物寄存到島內動物醫院。
可以更改辦理入住/退房的時間嗎?
原則上,辦理入住時間為15:00開始。辦理退房時間為10:00以前,但可以延長。延長時將收取如下的延長費用。(但是,出現前一日、翌日全樓滿員等情況時,我們會拒絕延長。)
【延長費用】 主樓房間每人每小時為1,100日元 副樓房間每人每小時為1,650日元
我過敏,忌口的食物可以從配餐中去除嗎?
有食物過敏的客人,請在預定時說明情況。我們可能無法滿足重度食物過敏的客人的要求,敬請理解。由於餐廳提供的所有食材都要在同一個廚房內烹飪,因此有可能混入過敏源物質。請諮詢專家,由客人本人做出最終的判斷。菜單使用的原材料如有變更,恕不另行通知。
我討厭香煙的味道,希望入住禁煙房,可以嗎?
非常抱歉,本酒店沒有設置禁煙房。我們將儘可能地採取除味措施。
酒店裡有電梯嗎?
本酒店沒有電梯(島內設施都沒有電梯)。移動全部要使用樓梯。坐輪椅的客人可以利用1樓客房(無障礙房間)。使用輪椅的客人要求入住2樓房間時,工作人員會幫助進行移動。
房間里有衛生間嗎?
有,全部房間都帶浴室、溫水洗淨馬桶。
洗澡是溫泉水嗎?
很遺憾,本酒店不是溫泉酒店。但是,我們有效利用了八丈富士的地下天然水。目前八丈島的酒店都不是使用溫泉水的住宿設施。另外,在八丈島的南半部,隨處都有島內經營的天然溫泉設施,請盡情享受溫泉之旅。
有可以利用互聯網的房間嗎?
原則上,不僅是客房,包括大廳、餐廳等公共空間在內,全酒店都可以通過Wi-Fi上網。
(但是,由於電波狀況、線路使用狀況以及客人終端設備性能等原因,我們不承諾一定會連上)
客房的水可以飲用嗎?
不能飲用。在副樓2樓樓梯平台設有飲水機,敬請使用。但是,本酒店所使用的水是從八丈富士的地下深120m處抽上來的天然水,並定期進行水質檢查。另外,酒店內與餐飲相關的廚房和配餐間全部都使用島內自來水。其餘以下地方有效利用了地下水。
客房、公共浴場、衛生間、游泳池
八丈島水資源有限,敬請理解。
我不在房間的時候,不希望酒店人員因收拾被褥等而進出房間,可以嗎?
本酒店在客人一旦入住后,原則上不會在沒有通知您的情況下進入房間,敬請放心。而且,關於收拾被褥的工作,雖然會給客人添麻煩,但從保護客人隱私的角度考慮,我們是請客人自己完成的。請予以理解和配合。另外,對於連續住宿的客人我們會在客人要求打掃房間后,進行打掃。
請問房間擺設以外的出租品以及兒童用出租品有哪些?
本酒店除了房間擺設外,還有如下出租品。
※因數量有限,如果已經租罄,敬請原諒。
※對除了上述內容以外的出租品,請向前台諮詢。
※3歲以下孩子可以與父母同睡。希望好萊塢式雙人床(拼床)的客人請事前聯繫我們。
※雙人間的一張床靠牆。
注)入住人數:與成人數相同
可以在房間里用餐嗎?
不可以在房間里用餐。我們會在“宴會廳”或“餐廳”給您準備飯菜。
可選旅遊項目當日在酒店申請來得及嗎?
幾乎所有的旅遊項目都是採用事前預約制。請事前做好計劃,儘早預約要參加的活動。
釣到的魚能給烹調嗎?烹調需要另付費嗎?
如能在15點前拿到前台,我們幫您烹調。若晚於15點,可能就趕不上您的晚餐了。 烹調加工費大致的標準為每公斤1,000 日元(不含稅)左右。實際費用將根據魚的種類、大小、加工方式(炸、烤、煮等)而有所不同,請具體諮詢。
9月份能否海水浴?有沒有海蜇?
A 在八丈島我們沒怎麼聽說過因海蜇而無法海水浴的情況。儘管八丈島地處日本南部,9月份也有氣溫不高的時候,海水浴還是要注意。

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Hachijo View Hotel

八丈島有蔚藍的大海、澄澈的天空、燦爛的陽光,充滿南國情調。八丈島美景酒店地處島嶼核心,支持着島嶼的觀光事業。常春之島“八丈島美景酒店”正在招募和我們一起工作的同事。誠邀短期工作人員、每周工作一次者、學生或外國人等,有意者敬請垂詢。

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